Josue Bressane O ano de 2024 no Brasil inicia com mais força a partir deste mês de fevereiro, depois das festas. E as Organizações continuam refletindo sobre seus modelos de trabalho, se deve ser presencial, híbrido ou em casa (chamado home office), mas sem muita conclusão efetiva do que é melhor para as Organizações e para as pessoas. Não há certo ou errado, depende de cada Organização e de cada negócio. O que se sabe é que provavelmente nunca mais o modelo de trabalho e as relações de trabalho serão as mesmas do período pré-pandemia.  De fato, as coisas mudaram! Tenho estudado as tendências e influências da IA na área de RH, Gente e Gestão. E participo da AIHR | Academy to Innovate HR|, e estou em fase de conclusão do curso “ 2024 HR Trends & Strategies”, onde foi publicado uma série de tendencias, sendo que a 1ª delas trago aqui para reflexão.  A 1ª tendencia concentra em abordar o “Paradoxo da Produtividade”. Essa tendência destaca a estagnação global da produtividade e enfatiza a necessidade de RH priorizar a melhoria da produtividade no local de trabalho. O contexto dessa tendência inclui o retorno dos funcionários aos escritórios devido a preocupações com a produtividade. Os problemas de produtividade não se limitam a empresas individuais e a países específicos, mas são observados em todo o mundo, incluindo no Reino Unido, Austrália, países do Golfo e na União Europeia. Vários fatores contribuem para esse problema de produtividade, incluindo uma população envelhecida e falta de habilidades críticas. A pesquisa dos Empregos do World Economic Forum’s Future revelou que 60% das organizações ao redor do mundo enfrentam lacunas de habilidades e têm dificuldades para atrair talentos. Existe uma competição intensa por talentos. A China não apenas viu um declínio em sua população total pela

Josue Bressane  O gerenciamento de desempenho é a pedra angular do desenvolvimento organizacional, promovendo uma cultura de melhoria contínua e de sucesso. Ele engloba uma série de processos e sistemas projetados para capacitar os funcionários, permitindo que eles maximizem seu potencial e contribuam para o alcance dos objetivos estratégicos. No seu cerne, o gerenciamento de desempenho envolve estabelecer expectativas claras, definir metas alinhadas com os objetivos organizacionais, fornecer feedback contínuo e avaliar resultados. Essa abordagem sistemática fomenta um diálogo dinâmico entre funcionários, gestores e RH, facilitando o crescimento e o alcance de metas.   A ESSÊNCIA DA GESTÃO DE DESEMPENHO A gestão de desempenho gira em torno de nutrir talentos e aprimorar habilidades para impulsionar o sucesso individual e organizacional. Não é apenas uma atividade periódica, mas uma jornada contínua de desenvolvimento e aperfeiçoamento. Apesar de sua importância, estudos revelaram lacunas na implementação de práticas de gerenciamento de desempenho, com uma parcela significativa dos funcionários se sentindo desconectados do processo. No entanto, organizações que aproveitam efetivamente o gerenciamento de desempenho testemunham benefícios tangíveis, incluindo desempenho financeiro superior e produtividade elevada.   POR QUE O GERENCIAMENTO DE DESEMPENHO IMPORTA A essência e importância do gerenciamento de desempenho reside em sua capacidade de alinhar aspirações individuais com objetivos organizacionais, promovendo engajamento, retenção e uma cultura de confiança. Ao fornecer aos funcionários um roteiro claro para crescimento e reconhecimento, as organizações cultivam uma força de trabalho motivada e preparada para o sucesso. Além disso, o gerenciamento de desempenho serve como um catalisador para o desempenho organizacional, impulsionando o crescimento da receita, redução de despesas e aumentando a satisfação dos colaboradores e clientes.   NAVEGANDO NO CICLO DE GERENCIAMENTO DE DESEMPENHO Um ciclo de gerenciamento de desempenho bem estruturado compreende várias etapas, cada uma vital para impulsionar o desenvolvimento do funcionário e a eficácia

Beatriz Brito  Certa vez, escutei exatamente esta pergunta de um cliente. Ele disse: vocês trabalham com Sucessão e Govern.. o que mesmo? Ah! Governança. A contar pela sua expressão facial ele não havia entendido muito bem do que se tratava. É bem comum, que a maior parte das Empresas Familiares, em especial as pequenas e médias, não compreendam exatamente do que se trata. O que é exatamente esta tal da Governança. É também bem comum que estas empresas acreditem que não seja indicada para elas, o que se enganam tremendamente. A palavra “governança” tem sua origem no latim “gubernare”, que significa “governar” ou “dirigir”. Esse termo foi introduzido na língua inglesa como “governance”, por volta do século XII, derivado do francês antigo “governer”. Ao longo do tempo, o conceito de governança evoluiu para abranger não apenas o ato de governar ou dirigir, mas também as estruturas, processos e práticas relacionadas ao exercício de autoridade e controle em organizações, sejam elas públicas ou privadas. A palavra “governança” é comumente utilizada hoje em dia em contextos diversos, como governança familiar, governança corporativa, governança pública, governança de TI, entre outros, para descrever como as entidades são administradas, controladas e dirigidas. Seria possível, então, assumir que as empresas que possuem um baixo nível de maturidade ou ausência de governança estão na realidade desgovernadas, com baixo controle, pouco administradas e não dirigidas?  Para o sucesso e sobrevivência de uma empresa é essencial garantir que suas atividades e operações sejam conduzidas de forma eficaz, transparente, responsável e em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis. Existem inúmeras referências sobre as boas práticas da governança, entretanto implementar um sistema de governança, seja ele familiar ou corporativo, é preciso mais que referências, será necessário trabalhar a cultura, seus rituais, a “forma como as coisas são feitas”, e, obviamente

As Empresas Familiares têm lá as suas particularidades, armadilhas, muitas armadilhas. No sentido figurado, armadilha é, segundo o dicionário: estratagema para fazer alguém cair em logro; artifício enganador; cilada, esparrela, ardil, armação, quando criança também ouvia chamar de arapuca. No caso das dinâmicas humanas as armadilhas se encaixam em contextos distintos das estratégias para capturar animais, como no sentido mais concreto da palavra, de toda maneira, abstratamente, nós humanos também somos capturados, porém por nossas crenças aprendidas, algumas limitantes. As crenças limitantes, ora, estabelecem limites. Limites são como cercas, algumas visíveis, outras invisíveis, talvez as mais ardilosas. Estas são desdobramentos dos nossos valores e expressas em comportamento, aquilo que podemos observar, em nós mesmos e nos outros. Seguramente é bem mais fácil identificar nos outros do que em nós mesmos, daí nascem os famosos pontos cegos. A grande maioria das Empresas Familiares no Brasil nasceu da força da imigração que vem chegando a este país há anos, na sua maioria, italianos, japoneses, portugueses, alemães, espanhóis, árabes, e recentemente haitianos, bolivianos, argentinos e peruanos. Deste movimento de sobrevivência nascem empreendimentos, muita mão na massa, assim aprendem seus ofícios, a trabalhar. Como fazem? Fazendo, fazendo, fazendo, na ação, muita tentativa e erro vão criando seus métodos, modelos, regras, conceitos e pré-conceitos, cultura organizacional e comportamentos do dia a dia. Muitos prosperam e suas empresas crescem. Quando as empresas crescem, algumas após muitos anos, e penso aqui em um cliente atual em especial, vivem como todas as outras empresas do mercado as enormes dores do crescimento. Este é um momento crítico, de decisões por vezes desafiadoras, como por exemplo abrir espaço para trazer profissionais de fora da família para compor o time de liderança, ajustar formas de trabalhar, modelos de remuneração, etc. Exige diminuir o nível de informalidade e se deixar influenciar, trazendo

O Ciclo de vida dos indivíduos é um imperativo biológico, o ciclo de vida dos negócios é inevitável, principalmente nestes tempos de exponenciais avanços tecnológicos e inovação, o mundo BANI, pós pandemia e ainda em Guerra.  As famílias empresárias lidam com as mudanças no ciclo de vida dos negócios e simultaneamente trabalham a questão da Sucessão, ou melhor Continuidade, muitas vezes movidos por eventos no ciclo de vida de cada integrante da família. O nascimento de uma criança, crianças se tornando adolescentes, casamentos, aniversários, divórcios, doença de algum integrante da família, morte, além de membros da próxima geração terminando a universidade ou pedindo trabalho na empresa da família acionam o gatilho de novos desafios no sistema familiar. A morte de um presidente da empresa reverbera na família e no negócio, o nascimento de um bebê prematuro ou com a saúde comprometida modifica relações familiares, a vida de três irmãos sócios será drasticamente afetada pela entrada dos filhos na empresa, um filho ou uma filha que terminam seu MBA e já tenham trabalhado com sucesso em outras empresas esperam ser tratados como um adulto competente na empresa familiar, caso isto não aconteça poderá se frustrar ou gerar conflito. Estes episódios do ciclo de vida alteram a estrutura e será necessário renegociar as relações. John Davis, um dos maiores especialistas em Famílias Empresárias classifica em 4 os estágios do Desenvolvimento da Família: Jovem Família Empresária, Entrada na Empresa, Trabalho Conjunto e Passagem de Bastão, quanto aos indivíduos, Levinson organiza em: adolescência, “setting down”, meia idade, início da vida adulta, fim da vida adulta e velhice. Já parou para pensar onde você e sua família estão? As Sucessões são diretamente influenciadas por ambos, os eventos na vida do indivíduo, da família e dos negócios. Os Ciclos de vida, sejam na família ou na empresa criam

“Busque três qualidades numa pessoa – integridade, inteligência e energia.  Se ela não tem a primeira, as outras duas acabarão com você”. Warren Buffet No seu livro Os Segredos das Empresas mais queridas, os autores Raj Sisodia, David Wolfe e Jagdish N. Sheth (Ed. Bookman, 2008) descrevem como as empresas conscientes praticam alguns princípios de gestão e, sobretudo, descrevem a forma de agir cotidianamente (a mais simples definição de cultura) dos seus membros. Esses comportamentos são a base da sua forma de criar valor para todas as partes interessadas: sociedade, investidores, clientes, usuários, funcionários e médio ambiente. Ao se tornarem cotidianos, esses comportamentos converteram-se em verdadeiros valores organizacionais, visíveis em cada interação entre as pessoas que formam aqueles grupos e não só nos cartazes ou na comunicação formal dessas organizações, tais como Jet Blue, Timberland ou Caterpillar. Como resultado, já que estamos no mundo dos negócios, é bom lembrar que cada uma delas supera em muito a média de resultados financeiros e operacionais das empresas do seu setor (1.111% x 123% para S&P 500), além de serem marcas queridas pelos usuários e desejadas como empregadores pela força de trabalho. Empresas como essas e outras, estão impulsionadas por um propósito superior (já explicitado nas suas missões) que transcende à simples maximização dos seus benefícios e contempla a intenção de fazer do mundo um lugar melhor para todos… intenção refletida, por exemplo, na declaração explícita de que tão importante quanto cuidar das estradas é promover encontros com segurança, com a qual a Arteris se apresenta para a Sociedade aqui no Brasil. Estas empresas são dirigidas por líderes conscientes, impulsionados por uma atitude de servir e que, sobretudo, atuam alinhados com uma série de valores transcendentes que identificaram como os mais adequados e significativos para a “vida que querem viver”, construindo assim uma cultura consciente para um ambiente onde palavras tais como confiança, autenticidade, transparência, solidariedade, aprendizagem

“Cada geração se imagina mais inteligente do que a que veio antes dela e mais sábia do que a que veio depois dela”. George Orwell Olhe ao seu redor, você que é um líder de pessoas e equipes, numa corporação multinacional, na sua própria empresa ou em qualquer ambiente de trabalho “típico” do qual você participe regularmente e é muito provável que você veja (ou, hoje em dia, encontre do outro lado da sua plataforma digital de uso frequente), nesses lugares, profissionais de até cinco gerações diferentes trabalhando juntos (Meister e Willyerd, 2013). Não é nenhum segredo que os Adultos Maiores (chamados de Veteranos ou Tradicionalistas em algumas das segmentações da força laboral) e os Baby Boomers agora estão trabalhando além da idade da aposentadoria tradicional, enquanto as gerações que os seguem se esforçam por crescer e progredir no âmbito profissional. E, como resultado, os âmbitos de trabalho enfrentam, cada vez mais frequentemente, os desafios de administrar uma força laboral multigeracional. São necessárias tanto liderança eficaz quanto habilidades interpessoais de todos os envolvidos para lidar com esta dinâmica, enquanto preserva-se a cultura da empresa e garante-se um ambiente de trabalho produtivo, digno para todos e, se for possível, … até feliz! Acontece assim que, e isto é um fato incontestável, por diversos motivos, pela primeira vez na história, cinco gerações convivem nos ambientes de trabalho. Quem são e como são? Vou apresentá-las (de forma um pouco estereotipada, é verdade) no gráfico abaixo, tomado de um trabalho publicado pelo INSPRO: Embora, é claro, eu não queira menosprezar as características individuais, cada uma das 5 Gerações possui e demonstra algumas características semelhantes que permitem agrupar seus integrantes em segmentos homogêneos. Veteranos:(também chamados de Tradicionalistas em algumas descrições) não estão preparados para a aposentadoria, seja porque são executivos seniores em suas organizações ou porque são os fundadores (e a alma mater ainda ativa) de

“Emoções fora do controle fazem das pessoas espertas, estúpidas.” Daniel Goleman Antes de qualquer outra coisa, me permito colocá-los no contexto do que significa Kintsugi. O Kintsugi é uma prática de restauração oriunda do Japão que consiste em soldar um pedaço de cerâmica quebrada, inserindo poeira de ouro, prata ou platina nas rachaduras para repará-lo e, ao mesmo tempo, sublinhar as juntas para expor a falha. As fraturas e seu reparo são expostos em vez de ocultos e passam a ocupar um lugar central na história e na estética do objeto. Trazer à tona essa memória o enobrece. Aquilo que sofreu danos e sobreviveu pode ser considerado mais valioso, mais bonito. Kintsugi não é apenas uma técnica de ourives, é também uma filosofia de vida para os ourives que a praticam. Os ambientes de trabalho são comunidades, construídas ao redor do conjunto de relacionamentos que as pessoas têm entre si. Decisões de curto prazo, planos de negócios de médio ou longo prazo, carreiras individuais, futuro pessoal, tudo é conversado entre os membros dessas comunidades que protagonizam, desde seus lugares de fala, encontros ou desencontros que são altamente suscetíveis a diversas variáveis, especialmente às variáveis emocionais próprias dos relacionamentos prolongados, estáveis em quanto duram e, muitas vezes, com assimetria de poder nessas relações. O público, o privado e o íntimo de cada um de nós entram em jogo a cada interação relevante com outro. Quando esses relacionamentos são fortes e saudáveis, eles são uma fonte de energia, aprendizado, suporte mútuo e, como consequência uma alavanca para o desempenho individual e grupal dos membros dessa comunidade ou, ao menos, das diversas partes delas que costumamos chamar de equipes. Eles são com uma peça de cerâmica, inteira, útil, feita artesanalmente. Valiosa, mas frágil. Mas, quando esses relacionamentos se quebram ou se racham, ainda que seja por um certo período

Um mau chefe pode causar estresse ao empregado, moral baixo, raiva e problemas de saúde em longo prazo. Em todas as organizações encontramos os bons gerentes, que são os que formam equipes e são capazes de gerar altos resultados por meio da motivação das pessoas sob seu comando, mas também existem os “maus chefes ou gerentes”, aqueles que pela sua atitude e comportamento desagregam equipes, geram redução de produtividade, diminuição do engajamento e consequentemente fazem os resultados despencar. As atitudes de maus gestores podem ter um preço de pedágio significativo. Um mau chefe pode causar estresse ao empregado, moral baixo, raiva e problemas de saúde em longo prazo. E todos, por sua vez, podem custar à empresa seja em faltas constantes, aumento da rotatividade e baixa produtividade. Em um recente estudo sueco concluiu-se que homens com os piores chefes sofreram mais ataques cardíacos do que aqueles com melhores chefes. Segundo recente pesquisa realizada por institutos conceituados nos Estados Unidos, National Bureau of Economic Reserach, Gallup studies e Corporate Execetive Board, substituir chefes de baixa performance por de alta performance é o equivalente a adicionar mais que 1 colaborador em um time de 9 pessoas, por exemplo. Apesar da queda de desempenho costumeiramente representar um indicativo de mau gestor, existem casos em que o desempenho pode até se manter, mas a duras custas. O desagregamento causado por gerentes ruins custam perdas aos negócios americanos em mais de U$ 450 bilhões por ano, de acordo com Gallup. E mais: quando os colaboradores têm um chefe ruim suas variações de performance podem sofrer fortes oscilações por mais de 5 anos, de acordo com o Corporate Executive Board. Podemos ainda perceber algumas miopias corporativas. Um em cada quatro gerentes entrevistados relatam que não estavam prontos para liderar pessoas quando foram posicionados como gestores, de

A cada 100 empresas familiares apenas 13 chegam a terceira geração, segundo pesquisa realizada pelo Instituto de La Empresa Familiar de Barcelona, Espanha. Vários são os motivos apontados para este fato, dentre eles a ausência de objetivos comuns, pouca harmonia familiar, maturidade do negócio e situação financeira. Uma segunda pesquisa de relevância, realizada pela PwC com 2802 líderes executivos de empresas familiares em 50 países incluindo o Brasil entre maio e agosto de 2016, revela que das empresas brasileiras, apenas 19% tem um Plano de Sucessão Estruturado (15% no mundo), um Plano de Continuidade, como prefiro chamar. A ausência deste Planejamento, tanto da família quanto do negócio é uma receita certa para contribuir com o desastroso número de apenas 13% de sobreviventes ao longo de apenas 3 gerações e míseros 3% passam para a quarta geração. Com este insucesso enterram-se sonhos, projetos de empreendedores arrojados, legado social e financeiro e principalmente jovens potenciais. As vezes vender o negócio é uma escolha consciente e um sinal de sucesso. Da mesma forma não sobreviver a transição da liderança, que é o que realmente diz respeito a Sucessão Familiar, indica que a Família falhou na realização das suas ambições e sonhos de longo prazo. O Modelo dos 3 Círculos, Família, Propriedade e Gestão, desenvolvido pelo professor John Davis da Harvard University organiza a coexistência e a interdependência as quais as empresas familiares existem. A partir desta compreensão é possível tomar ações na direção da construção de um futuro que possa encontrar uma maneira de conciliar questões pessoais e profissionais, individuais e coletivas. O equilíbrio entre o bolso, coração e poder. O Planejamento da Família é o ponto de partida, o caminho para a busca de respostas a perguntas que ajudarão a aumentar as chances de negócios ultrapassarem gerações e famílias se manterem coesas.