Acabei de voltar do Total Rewards 25, em Orlando, onde tive o privilégio de assistir à palestra de Duncan Wardle, ex-líder de inovação e criatividade da Disney, e autor do livro The Imagination Emporuim – creative recipes for innovation. Saí de lá com uma certeza provocativa:
👉 Criatividade não é dom. É prática. É escolha. É sobrevivência.
A Criatividade é a habilidade mais humana que temos — e está disponível para todos. Segundo Duncan, a chave está em treinar o cérebro para sair da lógica habitual e se permitir explorar o “e se…?”. Afinal, toda inovação começa com uma pergunta ousada.
E como destravar essa habilidade no dia a dia?
- 🔹 Troque o “não porque…” por “sim, e…” — e veja as ideias florescerem.
- 🔹 Convide “estranhos” (clientes, estagiários, parceiros) para opinar. Pode surgir um insight brilhante!
- 🔹 Reenquadre perguntas chatas: não é “treinar a recepcionista”, é “encantar na primeira impressão”.
🎈 Brincar é coisa séria.
Além dessas pequenas mudanças, como já explicava Domenico De Masi em sua famosa obra, Ócio Criativo, a criatividade mora nas pausas, na intuição, nos rabiscos despretensiosos. É quando saímos do “modo tarefa” e entramos na “frequência criativa” — aquela que nos visita no banho, na rua, no silêncio. Duncan nos lembrou que os melhores momentos criativos surgem longe da mesa de reunião.
As empresas mencionadas na abertura deste artigo são casos reais que explodiram a bolha:
- 🔸 Netflix quebrou as regras da locadora tradicional e criou um hábito global.
- 🔸 Disney escutou a emoção das pessoas, não só os dados — e criou experiências memoráveis.
- 🔸 Um simples lava-rápido virou “Auto Spa”. Tudo por uma mudança de olhar.
Se quer mais criatividade na sua empresa, então:
- ✅ Crie espaços reais para isso (como o “20% time” do Google)
- ✅ Misture áreas, perfis, vozes.
- ✅ Valorize quem provoca, questiona, sugere.
- ✅ E lembre-se: diversidade é combustível criativo.
A frase mais provocativa da palestra foi: “Conformismo, não a covardia, é o verdadeiro inimigo da criatividade.”
Em um mundo dominado por IA e automatizações, a nossa vantagem competitiva é clara: imaginar o que ainda não existe.
Criatividade não é luxo. É sobrevivência. É liderança. É futuro.
E aí… vamos brincar com ideias até que uma delas mude tudo?
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