O ano de 2024 no Brasil inicia com mais força a partir deste mês de fevereiro, depois das festas. E as Organizações continuam refletindo sobre seus modelos de trabalho, se deve ser presencial, híbrido ou em casa (chamado home office), mas sem muita conclusão efetiva do que é melhor para as Organizações e para as pessoas. Não há certo ou errado, depende de cada Organização e de cada negócio. O que se sabe é que provavelmente nunca mais o modelo de trabalho e as relações de trabalho serão as mesmas do período pré-pandemia. De fato, as coisas mudaram!
Tenho estudado as tendências e influências da IA na área de RH, Gente e Gestão. E participo da AIHR | Academy to Innovate HR|, e estou em fase de conclusão do curso “ 2024 HR Trends & Strategies”, onde foi publicado uma série de tendencias, sendo que a 1ª delas trago aqui para reflexão.
A 1ª tendencia concentra em abordar o “Paradoxo da Produtividade”. Essa tendência destaca a estagnação global da produtividade e enfatiza a necessidade de RH priorizar a melhoria da produtividade no local de trabalho.
O contexto dessa tendência inclui o retorno dos funcionários aos escritórios devido a preocupações com a produtividade. Os problemas de produtividade não se limitam a empresas individuais e a países específicos, mas são observados em todo o mundo, incluindo no Reino Unido, Austrália, países do Golfo e na União Europeia.
Vários fatores contribuem para esse problema de produtividade, incluindo uma população envelhecida e falta de habilidades críticas. A pesquisa dos Empregos do World Economic Forum’s Future revelou que 60% das organizações ao redor do mundo enfrentam lacunas de habilidades e têm dificuldades para atrair talentos. Existe uma competição intensa por talentos. A China não apenas viu um declínio em sua população total pela primeira vez no ano passado, mas sua população em idade ativa é esperada para diminuir em 39 milhões de pessoas até 2033, de acordo com estatísticas populacionais das Nações Unidas. A União Europeia enfrenta um desafio semelhante, com uma projeção de queda na população em idade ativa de 10 milhões até 2033.
Além disto, e apesar da expectativa de aumento da produtividade por meio de robótica e automação, os trabalhadores do conhecimento gastam uma parte significativa do seu tempo lidando com distrações digitais, o que resulta em perdas de produtividade 15 vezes maiores do que ausências ao trabalho e questões relacionadas à saúde.
Nesta publicação da 1ª tendencia, o RH deve priorizar a abordagem da produtividade como base para melhorar a experiência dos funcionários, segurança no emprego e crescimento salarial. Para abordar estrategicamente essa questão, as organizações devem definir o que a produtividade significa em seu contexto específico e coletar dados para medir e otimizá-la. Exemplos como a eficiência da fábrica da Tesla destacam a importância de compreender os processos de trabalho e redesenhá-los para ganhos futuros de produtividade.
Há necessidade de estabelecer uma cultura orientada para o desempenho nas organizações, focando nos comportamentos corretos e fornecendo o suporte necessário para que os funcionários sejam produtivos. Também reconhece preocupações com a vigilância ao monitorar a produtividade, seja os funcionários trabalhando no escritório ou remotamente, e destaca a importância de construir confiança entre empregadores e funcionários.
Na prática, a AIRH sugere três abordagens para RH enfrentar o desafio da produtividade:
- Dados e tecnologia: Utilizar dados e tecnologia para identificar os horários de pico de produtividade e otimizar os processos de trabalho. Por exemplo, a Microsoft identificou um “dia de pico triplo” para trabalhadores remotos e fez ajustes correspondentes. Ferramentas como por exemplo a calculadora de custos de reuniões do Shopify ajudam a tornar as reuniões mais produtivas.
- Formação de hábitos e cultura: RH pode desempenhar um papel na promoção de hábitos produtivos e no desenvolvimento de uma cultura orientada para o desempenho dentro da organização, ao lado da otimização da experiência e do engajamento dos funcionários.
- Inteligência artificial generativa: Adotar ferramentas de IA como o ChatGPT para aprimorar a produtividade no trabalho das pessoas do escritório, melhorando tanto a velocidade quanto a qualidade do trabalho.
Em resumo, a primeira tendência de RH para 2024 se concentra em abordar o paradoxo da produtividade, definindo a produtividade, coletando dados, promovendo uma cultura orientada para o desempenho e aproveitando a tecnologia e a IA para impulsionar a produtividade, ao mesmo tempo em que mantém a confiança e a experiência dos funcionários.
Nós da Gtr3s temos soluções práticas e com resultados efetivos, através de nossas atividades de consultoria, que ajudam as Organizações a aumentar sua produtividade, a focar a cultura para ser orientada para o desempenho, e aumentar o engajamento dos colaboradores.
Baseado em artigos publicados por:
- McKinsey article: “2024 and beyond: Will it be economic stagnation or the advent of productivity-driven abundance? by Ezra Greenberg, Asutosh Padhi, and Sven Smit.”
- AIHR | Academy to Innovate HR / 2024 HR Trends & Strategies Course / Skills For Your HR Future